Política de Trocas e Devoluções

Nossa Política de Trocas e Devoluções tem a intenção de levar até você, nosso cliente, o carinho e alegria em nossos produtos, para que gere uma satisfação imensurável à você, ao receber nossa encomendinha.

Desta forma, temos todo o cuidado para que sua expectativa seja realizada.

Produtos da categoria "Bazar" não efetuamos troca.

Para realizar a troca de um produto, você deverá entrar em contato atraves de nosso e-mail fofurasprincess@gmail.com ou pelo nosso Whatsapp 47 99962 4686, informando o motivo da troca, seu nome completo e número do pedido.

O prazo para troca é de até 30 dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido.

O produto deve estar na embalagem original, intacto e a etiqueta afixada a peça.

O produto pode ser trocado pelo mesmo modelo em outro tamanho, caso haja disponibilidade, ou por outro modelo no mesmo valor do produto enviado para troca.

Para a primeira troca, o custo do frete de envio do produto, é de responsabilidade do cliente. O custo do reenvio para o cliente será de nossa responsabilidade.

Posteriormente, caso ocorram mais trocas, o custo do frete para envio e reenvio, será responsabilidade do cliente.

Em caso de devolução o prazo é de 7 dias e o cliente será ressarcido do valor pago nas peças, desconsiderando o frete já pago na finalização da compra. O envio das peças (frete) para a devolução será por conta do cliente.

Eventualmente sua troca seja por problema no produto, resolveremos com frete por nossa conta.

Desejamos que sua experiência na FofurasPrincess seja carinhosamente de satisfação.

 

 

 

 

 

Sobre a loja

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