Trocas e Devoluções

Nossa Política de Trocas e Devoluções tem a intenção de levar até você, nosso cliente, o carinho e alegria em nossos produtos, para que gere uma satisfação imensurável à você, ao receber sua encomenda.

Desta forma, temos todo o cuidado para que sua expectativa seja realizada.

Produtos da categoria "Bazar" não efetuamos troca.

Para realizar a troca de um produto, você deverá entrar em contato atraves de nosso e-mail fofurasprincess@gmail.com ou pelo nosso Whatsapp 47 99962 4686, informando o motivo da troca, seu nome completo e número do pedido.

O prazo para troca é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido.

O produto deve estar na embalagem original, intacto e a etiqueta afixada a peça.

O produto pode ser trocado pelo mesmo modelo em outro tamanho, caso haja disponibilidade, ou por outro modelo no mesmo valor do produto enviado para troca.

Para a primeira troca, o custo do frete de envio do produto, é de responsabilidade do cliente. O custo do reenvio para o cliente será de nossa responsabilidade.

Posteriormente, caso ocorram mais trocas, o custo do frete para envio e reenvio, será responsabilidade do cliente.

Em caso de devolução o prazo é de 7 dias e o cliente será ressarcido do valor pago nas peças, desconsiderando o frete já pago na finalização da compra. O envio das peças (frete) para a devolução será por conta do cliente.

Eventualmente sua troca seja por problema no produto, resolveremos com frete por nossa conta.

Desejamos que sua experiência na FofurasPrincess seja carinhosamente de satisfação.